Μπορείτε να δηλώσετε μόνοι σας την ένδειξη του μετρητή στον ΔΕΔΔΗΕ: online στο my.deddie.gr, από την εφαρμογή του ΔΕΔΔΗΕ ή τηλεφωνικά στο 800 400 4000 (11500 από κινητό). Χρειάζεστε μόνο τον αριθμό παροχής και την ένδειξη σε κιλοβατώρες.
Γιατί να δηλώσω ένδειξη
Όταν ο ΔΕΔΔΗΕ δεν έχει πρόσφατη πραγματική μέτρηση, ο πάροχος εκδίδει λογαριασμό «έναντι», δηλαδή με εκτίμηση. Αν η εκτίμηση είναι μεγαλύτερη από όσο πραγματικά καταναλώσατε, πληρώνετε παραπάνω μέχρι τον επόμενο εκκαθαριστικό. Με τη δική σας ένδειξη ο λογαριασμός βγαίνει με την πραγματική κατανάλωση.
Πώς δηλώνω την ένδειξη
- Online: στο my.deddie.gr, με σύνδεση μέσω κωδικών Taxisnet.
- Από το κινητό: με την εφαρμογή του ΔΕΔΔΗΕ για Android και iOS.
- Τηλεφωνικά: στο 800 400 4000 ή στο 11500 από κινητό.
Και στις τρεις περιπτώσεις θα σας ζητηθούν ο αριθμός παροχής, που αναγράφεται στον λογαριασμό, και η ένδειξη.
Ποια νούμερα διαβάζω στο ρολόι
- Καταγράφετε μόνο τα ακέραια ψηφία των κιλοβατωρών, χωρίς τα δεκαδικά.
- Στους ηλεκτρονικούς μετρητές η ένδειξη εναλλάσσεται στην οθόνη. Η ημερήσια κατανάλωση εμφανίζεται με τον κωδικό 1.8.1.
- Αν έχετε νυχτερινό τιμολόγιο, δηλώνετε δύο ενδείξεις: 1.8.1 για την ημερήσια και 1.8.2 για τη μειωμένη ζώνη.
- Βγάλτε μια φωτογραφία του μετρητή για το αρχείο σας.
Κάθε πότε γίνεται η καταμέτρηση
Στους συμβατικούς μετρητές το συνεργείο του ΔΕΔΔΗΕ περνά περίπου κάθε τέσσερις μήνες, ενώ σταδιακά εφαρμόζεται μηνιαία καταμέτρηση. Η ημερομηνία της επόμενης καταμέτρησης αναγράφεται στον λογαριασμό σας. Η δική σας ένδειξη έχει νόημα όταν καταχωρίζεται κοντά σε αυτή την ημερομηνία.
Τι αλλάζει με τους έξυπνους μετρητές
Οι έξυπνοι μετρητές στέλνουν την κατανάλωση αυτόματα, οπότε δεν χρειάζεται ούτε επίσκεψη συνεργείου ούτε δήλωση από εσάς, και οι λογαριασμοί βγαίνουν πάντα με πραγματική κατανάλωση. Η αντικατάσταση γίνεται σταδιακά από τον ΔΕΔΔΗΕ.
Συχνές ερωτήσεις
Δηλώνω την ένδειξη στον πάροχο ή στον ΔΕΔΔΗΕ;
Στον ΔΕΔΔΗΕ. Ο μετρητής ανήκει στον ΔΕΔΔΗΕ, που στη συνέχεια στέλνει τις μετρήσεις στον πάροχό σας.
Τι κάνω αν ο εκκαθαριστικός βγήκε πολύ υψηλός;
Ελέγξτε πρώτα την ένδειξη του λογαριασμού με αυτή που δείχνει το ρολόι. Αν διαφέρουν, επικοινωνήστε με τον πάροχο και ζητήστε διόρθωση.
Πού βρίσκω τον αριθμό παροχής;
Στην πρώτη σελίδα κάθε λογαριασμού ρεύματος. Δείτε πώς βλέπετε τον λογαριασμό ρεύματος online.