Για να δείτε τον λογαριασμό ρεύματος online, χρειάζεστε έναν λογαριασμό χρήστη στην πλατφόρμα του παρόχου σας και τον αριθμό παροχής που αναγράφεται σε κάθε λογαριασμό. Στη ΔΕΗ η πλατφόρμα λέγεται myΔΕΗ και λειτουργεί τόσο από υπολογιστή όσο και από εφαρμογή στο κινητό. Η διαδικασία παίρνει λίγα λεπτά και γίνεται μία φορά.
Τι θα χρειαστείτε πριν ξεκινήσετε
- Έναν πρόσφατο λογαριασμό ρεύματος (χάρτινο ή PDF).
- Τον αριθμό παροχής – βρίσκεται στην πρώτη σελίδα του λογαριασμού.
- Τον ΑΦΜ του κατόχου της σύνδεσης.
- Ένα email και ένα κινητό τηλέφωνο για την επιβεβαίωση της εγγραφής.
Πώς βλέπω τον λογαριασμό της ΔΕΗ online
- Μπείτε στο mydei.dei.gr ή κατεβάστε την εφαρμογή myΔΕΗ από το Google Play ή το App Store.
- Επιλέξτε «Εγγραφή» και συμπληρώστε email και κωδικό πρόσβασης.
- Προσθέστε την παροχή σας με τον αριθμό παροχής και τον ΑΦΜ.
- Επιβεβαιώστε την εγγραφή από το μήνυμα που θα λάβετε.
- Στην αρχική οθόνη θα δείτε τον τρέχοντα λογαριασμό, το ποσό και την ημερομηνία λήξης.
Τι μπορείτε να κάνετε μέσα από την πλατφόρμα
- Να δείτε και να κατεβάσετε σε PDF τον τρέχοντα και τους παλαιότερους λογαριασμούς.
- Να παρακολουθήσετε το ιστορικό κατανάλωσης σε κιλοβατώρες (kWh) με γραφήματα.
- Να πληρώσετε με κάρτα.
- Να ενεργοποιήσετε τον ηλεκτρονικό λογαριασμό (e-bill), ώστε να τον λαμβάνετε στο email αντί για χαρτί.
- Να καταχωρίσετε ένδειξη μετρητή και να διαχειριστείτε πάγια εντολή.
Πληρωμή χωρίς εγγραφή
Αν θέλετε μόνο να πληρώσετε, δεν χρειάζεται λογαριασμός χρήστη. Κάθε λογαριασμός έχει έναν κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής (RF). Με αυτόν πληρώνετε από το e-banking ή την εφαρμογή της τράπεζάς σας, σε ΑΤΜ ή σε συνεργαζόμενα σημεία πληρωμών.
Άλλοι πάροχοι ρεύματος
Η ίδια λογική ισχύει σε όλους τους παρόχους: Protergia, ΗΡΩΝ, Elpedison, nrg, ΖeniΘ και οι υπόλοιποι διαθέτουν δική τους πλατφόρμα και εφαρμογή για πελάτες. Η διεύθυνση αναγράφεται πάνω στον λογαριασμό σας. Για την εγγραφή ζητούνται συνήθως ο αριθμός παροχής ή ο κωδικός πελάτη και ο ΑΦΜ.
Πώς διαβάζω σωστά τον λογαριασμό
- Έναντι ή εκκαθαριστικός: ο έναντι βασίζεται σε εκτίμηση της κατανάλωσης, ο εκκαθαριστικός σε πραγματική μέτρηση.
- Χρεώσεις προμήθειας: το ρεύμα που καταναλώσατε και το πάγιο του παρόχου.
- Ρυθμιζόμενες χρεώσεις: δίκτυα και λοιπές χρεώσεις που είναι ίδιες σε όλους τους παρόχους.
- Λοιπές χρεώσεις: δημοτικά τέλη και άλλα ποσά που εισπράττονται μέσω του λογαριασμού.
Τη μέτρηση του ρολογιού την κάνει ο ΔΕΔΔΗΕ, όχι ο πάροχος. Αν ο λογαριασμός σας είναι έναντι και θέλετε να χρεωθείτε με την πραγματική κατανάλωση, μπορείτε να δηλώσετε μόνοι σας την ένδειξη στον ιστότοπο του ΔΕΔΔΗΕ (deddie.gr).
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να δω τον λογαριασμό αν η σύνδεση είναι σε άλλο όνομα;
Για την προσθήκη της παροχής ζητούνται τα στοιχεία του κατόχου. Αν νοικιάζετε και ο λογαριασμός είναι στο όνομα του ιδιοκτήτη, μπορείτε πάντα να πληρώσετε με τον κωδικό RF χωρίς σύνδεση.
Έχασα τον χάρτινο λογαριασμό. Πού βρίσκω το ποσό;
Στην πλατφόρμα ή στην εφαρμογή του παρόχου σας, όπου υπάρχουν όλοι οι λογαριασμοί σε PDF.
Τι γίνεται αν δεν πληρώσω εγκαίρως;
Διαβάστε αναλυτικά σε πόσους απλήρωτους λογαριασμούς κόβουν το ρεύμα.